Requisitos del servicio eCall: UNE-EN 16072:2026

Conoce los requisitos operativos del servicio eCall paneuropeo, gracias a los que se podrán reducir los tiempos ante llamadas de emergencia por accidentes de tráfico.

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La norma UNE-EN 16072:2026 tiene como objetivo automatizar la notificación de un accidente de tráfico en cualquier parte de Europa, mediante el uso de redes móviles terrestres públicas (PLMN), implementando el sistema de llamadas de emergencia paneuropeo (eCall).

Este documento especifica los requisitos de funcionamiento generales y los procedimientos intrínsecos para los servicios de llamada de emergencia a bordo del vehículo (eCall), a fin de transferir un mensaje de emergencia desde un vehículo a un punto de atención de llamadas de emergencia (PSAP) en caso de colisión o emergencia, a través de una sesión de comunicación eCall y para establecer un canal de audio entre el equipo a bordo del vehículo y el PSAP.

Algunas de las normas sobre sistemas inteligentes de transporte a las que remite UNE-EN 16072:2026, como normas de consulta, son:

- UNE-EN 15722:2022. eSafety. Conjunto mínimo de datos del servicio eCall.

- UNE-EN 16062:2024. Requisitos de aplicación de alto nivel (HLAP) del servicio eCall vía redes conmutadas de circuitos GSM/UMTS.

- UNE-EN 17184 :2024. Protocolos de aplicaciones de alto nivel de eCall (HLAP) utilizando redes de paquetes conmutados IMS.

- UNE-EN ISO 24978:2010. Mensajes de seguridad y emergencia que utilizan cualquier medio inalámbrico disponible. Procedimientos de registro de datos.